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【今日のものさし】相手の心をつかめない人&つかめる人 10の特徴

多くの顧客を獲得できている士業やコンサルタントの方には共通点があります。
それは、「相手の心をつかむのがうまい」ということ。
その方たちに話を聞いてみると、「意識していること」が似通っています。
今日のあなたは、「相手の心をつかめない人」それとも「つかめる人」
どちらの人でしょうか?
 
相手の心をつかめない人 10の特徴
 1.空気を読めない
 2.饒舌
 3.言い方がきつい
 4.自己顕示欲が強い
 5.メールの返信が遅い
 6.相手の話を聞かない
 7.自慢話が多い
 8.口先だけで行動に起こさない
 9.言葉が足りない
10.相手を知る努力をしない
               
相手の心をつかめる人 10の特徴
 1.ゆっくりと話をする
 2.いつも笑顔
 3.相づちが大きい
 4.気配り上手
 5.褒め上手
 6.相手の価値観を尊重する
 7.聞き上手
 8.相手のペースで話をする
 9.相手の感情を意識している
10.話題が新しい
               
相手の心をつかめる人になるための10のポイント
 1.肯定的な表現を身につける
 2.「あなた」ではなく「私たち」という表現を使う
 3.その場にあった自己紹介をする
 4.「間」を意識して話す
 5.自慢しない
 6.ギャップ(意外な自分)を見せる
 7.自分自身を把握する
 8.サプライズを演出する
 9.自分の考えを押しつけない
10.声を出して笑う
                
解説:「3.その場にあった自己紹介をする」
ビジネスマンであれば、いろいろな場面で自己紹介をする機会があるが、どの場面でも同じ自己紹介をしていては、参加している人の心をつかめない。その場その場に応じた自己紹介をすることにより、「この人は、場をよく理解している人」と関心をもってもらえる。
                
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