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頼りにならない士業&なる士業 10の特徴

銀行員時代、融資申し込みの際に、社長についてくる税理士の方がいました。よこに座っているだけで、自分ではほとんど話をしない人でしたが、ほしい資料は完璧なものを作ってくれる人でした。
はじめは社長を通して、追加資料を請求していましたが、最終的には、直接、その税理士の方とやりとりをするぐらい頼りにしていました。
頼りにならない士業となる士業の違いはどこにあるのでしょうか?
               
頼りにならない士業 10の特徴
1.いつも忙しそう
 2.自分が話してばかり
 3.質問が下手
 4.腰が重い
 5.自分の失敗を認めない
 6.余裕がない
 7.勉強しない
 8.話しかけにくい
 9.時間にだらしがない
10.人を頼らない
              
頼りになる士業 10の特徴 10の特徴
1.逃げない
 2.課題を解決する力が高い
 3.臨機応変
 4.フットワークが軽い
 5.高い専門スキルを持っている
 6.相談しやすい
 7.士業人脈が豊富
 8.モチベーションを高めてくれる
 9.考え方が柔軟
10.話をじっくりと聞いてくれる
             
頼りになる士業になるための10のポイント
1.専門用語は使わない
 2.メールは3時間以内に返信する
 3.話す割合は3割に
 4.クライアントには月に1度は接触する
 5.他士業との勉強会を主宰する
 6.コーチングを学ぶ
 7.大きめの声で会話する
 8.相談できる相手を持つ
 9.ホウ・レン・ソウはまめに行う
10.コミュニケーションをネットに頼らない
              
解説:「3.話す割合は3割に」
士業に対するクライアントの不満の多くが「話を聞いてくれない」。相手に7割話をさせ、自分が3割ぐらいはなすことで、クライアントの満足度はとても上がる。
                 
今日の名言
「最後に頼りとなるのは神の与えてくれた運と縦横の人間関係しかない。」(本庄正則)
              
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